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女子偵探徵信網銀行偷跑 以姓名、身分證、電話查地址就可辦信用卡!
2007/04/16 19:26 記者:陳慧楨
早年銀行常以有價贈品等辦卡禮吸引民眾申辦信用卡,像是中國信託送趴趴熊、誠泰銀行送凱蒂貓等,都造成民眾搶辦熱潮,更引發其他銀行的跟進。現在,因金管局三申五令的規定,銀行不得再提供辦卡禮、核卡禮或開卡禮等無償贈品。因此,送辦卡禮的現象已經不存在了,但最近卻有死灰復燃的跡象。
日前有消費者,在一家知名航空訂票網站上,發現一家銀行業者的活動內容,只要填寫姓名、e-mail、身分證字號前五碼,向銀行索取白金卡申請書,銀行並以電話查地址獲取顧客資料,民眾就能免費得到一組沐浴組。
消費者詢問該行客服,客服小姐表示,索取申請書就算辦卡流程的一部分。此回答明顯違反金管局不得提供辦卡禮的規定。當記者詢問金管局是否了解此一情況時,金管局表示不知情,並回答將會前往了解情況,清查是否違法。
事隔多日後,再次詢問該銀行客服,客服卻回答此活動不算辦卡流程,僅屬於單純索取資料。客服進一步解釋,留下的資料只是曾經申請資料的紀錄,如真正須辦理信用卡,還是需請索取者將申請書填妥,再進行辦卡作業。此一說法,與日前大相逕庭,顯然經過高手指點。
如果索取申請書算是辦卡流程,沐浴組的贈品即是所謂的辦卡禮,已有違反規定之嫌。若是單純的索取申請書,就可以送贈品,比起送辦卡禮還要優惠,是否違法就得視主管單位的認定了。
銀行在競爭越來越激烈的信用卡市場中,以各種促銷優惠來吸引消費者的注意,但是卻游走法規的邊緣,是否可真正吸引辦卡,尚且是個未知數,卻已損害了銀行的形象,確實並不適當。
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